1. Почему стоит выбрать Raiskid?

1. Все товары продаются непосредственно от заводов производителей

2. Отправка со склада в России - все товары есть в наличии

3. Возможность проверки товара на складе в России

4. Низкие цены – отсутствует дополнительная комиссия

5. Прогрессивные скидки в зависимости от объемов закупки

6. Гарантия на возврат и обмен товара

2. Занимаемся ли мы розничной продажей?

Нет, мы продаём только оптом.

3. Какое минимальное количество заказа?

Минимальное количество заказа зависит от конкретного вида товара – его количество можно узнать на странице товара.

4. Какие способы оплаты мы принимаем?

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa и MasterCard.

5. Сроки доставки

Все товары отправляются в течение 1-3 дня со склада в России после подтверждения заказа. Доставка товаров по России занимает в среднем от 5 до 8 дней.

6. Как рассчитать стоимость доставки?

Стоимость доставки по России зависит от общего веса заказанных товаров. Чем больше объем и вес товаров, тем выгоднее будет тариф на доставку.

7. Как узнать статус заказа?

Вы можете узнать статус заказа в личном кабинете, на странице «Мои заказы». Если статус заказа долго не обновляется, напишите нашему консультанту в приложении, либо оставьте сообщение в разделе «Обратная связь», заявка будет обработана в ближайшее время.

8. Как отследить заказ?

Откройте страницу «Мои заказы», найдите нужный заказ и кликните в нем на  пункт «Отследить посылку». Откроется список с указанием курьерской службы, номера телефона для связи с курьерской службой и места, в котором сейчас находится ваш заказ. Обратите внимание, что трек номер заказа  появляется не сразу, а по прошествии некоторого времени, когда заказ  передается в службу доставки.

9. В каком случае можно сделать обмен и возврат товаров?

С момента получения товара в течении 7 дней, если полученный товар значительно отличается от описания в карточке товара, или оказался низкого качества, необходимо связаться с нами для обсуждения условий возврата. Вы можете подать заявку на полный возврат средств и  вернуть товар нам, либо оставить товар себе и получить частичную  компенсацию.

10. Не могу зайти в свой профиль.

Возможно, вы неверно заполнили поле логин или пароль. Попробуйте  пройти по ссылке «Забыли пароль?» и восстановить свои данные.

11. Как связаться с консультантом?

Отсканируйте QR-код справа сверху на главной странице сайта, скачайте приложение для оперативной связи с консультантом. Либо вы можете  оставить сообщение в разделе «Обратная связь», заявка будет обработана в  ближайшее время.