Как потребовать возврата?

Существует несколько способов потребовать возврата:

Если с даты покупки прошло более 60 дней (либо большее количество дней в случае продления срока поставки в соответствии с Условиями возврата), а товар не был Вам поставлен. Зайдите в раздел «Мои заказы», выберите заказ, который Вы хотите отменить, и нажмите «Возврат».

Качество товара оказалось значительно хуже описания соответствующего товара на сайте (товар имеет дефекты, был поврежден (если такие обстоятельства особо не оговорены в описании) или сведения, указанные в описании товара, оказались в существенной степени неверными) или товар оказался низкого качества. Вы можете подать заявку на полный возврат средств и вернуть товар продавцу, либо оставить товар себе и получить частичную компенсацию в течении 7 дней с момента получения товара.

Процесс возврата

После согласования условий возврата товара и денежных средств в личном меню заказа отображается информация об адресе для возврата товара и поле для ввода информации вашего банковского счета, на который нужно зачислить денежные средства за возврат товара. Возвращаемые денежные средства могут быть перечислены только на карту, которую Вы использовали для оплаты своей покупки.

Мы стремимся завершать процесс возврата по соответствующим запросам о возврате в течение менее чем 14 дней. Обычно процесс возврата занимает 3-7 рабочих дней. Если у вас возникли проблемы с заказом, вы можете оставить сообщение в разделе «Обратная связь», заявка будет обработана в кратчайшие сроки.